【#790】鏡ではなく、空間ごと届ける。自社開発のスマートミラーで、地方の主婦に「ひとりの時間」をつくる無人美容ジム

ミラーフィット株式会社 代表取締役 黄 皓 氏

ミラーフィット株式会社は、自社開発のスマートミラー「MIRROR FIT. 」を置いた無人の美容ジム「HITORI WELLNESS」を、地方を中心にフランチャイズで展開しています。鏡の本体からアプリ、約600本の運動動画まで自社で開発し、鏡に映る自分の姿勢を確かめながらAIの提案に沿って運動できる点が特長です。今回は、代表取締役である黄皓氏に、事業を始めた経緯や、倒産の危機を乗り越えてきた考え方について伺いました。

鏡ではなく空間ごと届け、地方の主婦にひとりの時間をつくる

事業の内容をお聞かせください

当社は、自社開発のスマートミラー「MIRROR FIT. 」を活用した無人の美容ジム「HITORI WELLNESS」を展開しています。主な対象は地方に暮らす主婦の方々で、家事や育児、仕事などに追われる日常から離れ、ひとりで心身を整えられる空間を提供しています。

施設は地方のロードサイドを中心に展開しており、スタッフを配置せず、スマートミラーを使って運動できる仕組みです。利用者の方には、落ち着いた空間で自分自身と向き合う時間を過ごしていただけます。

スマートミラーの特長は、鏡に映し出されるトレーナーの動きと、自分自身の姿を同時に確認できることです。一般的な運動動画では、見よう見まねで動いても姿勢が崩れていることがあります。一方、スマートミラーであれば、手を上げる高さや膝の曲がり具合などを確認しながら運動できます。

さらに、AIが利用者の体型や運動習慣、その日の運動強度などを踏まえ、約600本の動画から適したメニューを提案します。こうしたスマートミラー本体やアプリ、運動動画の撮影・編集まで、事業の核となる部分はすべて自社で開発しています。

出店場所についても、あえて都心の一等地は選んでいません。都心には健康づくりの選択肢が数多くありますが、地方では必ずしもそうではありません。だからこそ、健康や美容のための選択肢が限られる地域に、自分自身を大切にできる空間を届けたいと考えています。

この事業の根底にあるのは、「自分を大切にする方が一人でも増える社会」を実現したいという思いです。特に主婦の方は、家事や育児、仕事に加え、家族の介護などを担うこともあり、自分のために使える時間やお金が限られています。そうした方々が、無理なく自分自身を大切にできる場所をつくりたいと考えています。

事業を始めた経緯をお伺いできますか？

起業は、もともと身近な選択肢でした。父が事業をしていたこともあり、将来は自分で事業をするものだと自然に考えていたからです。

一方で、大学で就職活動の時期を迎えた当時は、まだ具体的に何をしたいのかが定まっていませんでした。まずは社会人として経験を積もうと考え、商社に入社しました。

会社員時代は、自分の健康や時間よりも、クライアントや会社からの評価を優先して働いていました。その結果、体重が増え、体調も大きく崩してしまいました。独立を機に自分自身へ投資しようと、大手のパーソナルジムに通ってみたところ、サービスの質には満足したものの、3か月から6か月で約100万円という料金の高さに驚きました。

これほど良いサービスなら、もっと多くの人が気軽に受けられるようにしたいと考えて始めたのが、パーソナルジムの運営です。全国に約25店舗まで展開し、価格面では一定の「民主化」を実現できたと感じています。しかし、料金を抑えても「場所が遠い」「時間がない」といった理由で通えない人は多く、まだ十分にサービスを届けきれていないと感じました。

店舗を増やすだけでは、100万人規模の人々にサービスを届けることは難しい。そこで、テクノロジーを活用すれば、場所や時間の制約を超えて、より多くの人がパーソナルトレーニングを受けられるのではないかと考え、2020年にミラーフィット株式会社を創業しました。

当初は、自宅にいながらパーソナルトレーナーとつながり、本格的なトレーニングができるスマートミラーをご家庭向けに販売していました。しかし、販売を進めるなかで、鏡があっても運動するスペースがなかったり、子どもに邪魔されずに運動できる時間を確保できなかったりする方が多いことに気づきました。

そこで、鏡だけでなく運動する空間そのものを提供しようと考え、「HITORI WELLNESS」を始めました。高額なパーソナルトレーニングを誰もが受けられるものにしたいという当初の思いは変わっておらず、より多くの方にサービスを届けるため、事業の形を進化させてきました。

自分が当たり前にできることだけを、4つの行動指針に

仕事におけるこだわりを教えてください

仕事で大切にしているのは、自分が自然と実践できていることを行動指針に定め、社員にも徹底することです。自分自身ができていないことを社員に求めるのは筋が通らないと考え、当たり前に実践していることだけを4つの行動指針として定めました。

その4つが「自責思考」「セルフアップデート」「異なる勇気」「顧客思考」です。

自責思考は、環境やクライアント、時間のなさを言い訳にせず、失敗の原因を自分自身に求める考え方です。セルフアップデートは、他人との比較ではなく、過去の自分からどれだけ成長できたかを重視します。去年や先月にはできなかったことができるようになっていれば、それを大きな成長として評価しています。

異なる勇気は、人と違う道を選ぶことです。私は比較的何でも器用にこなすほうですが、どの分野にも自分より優れた人が必ずいると感じています。そこで、誰かと同じ土俵で1位を目指すのではなく、誰もいない場所に1人で立つことを意識しています。人と異なること自体に、優位性が生まれると考えているからです。

顧客思考は、お客様だけでなく、社員や株主を含むすべてのステークホルダーに対して誠実であることです。

これらの行動指針は、掲げるだけでなく、日々の経営や社員の評価にも反映しています。四半期や半期ごとの業績報告では必ず立ち返り、目標の達成度とともに、4つの指針に沿って行動できていたかを確認します。振り返りに少しでも他責の言葉があれば、評価を下げるほど徹底しています。

一方で、意思決定がこの4つの軸からぶれていなければ、あとは社員に任せています。行動指針を共通の判断基準にすることで、それぞれが自分で考え、行動できる組織を目指しています。

起業から今までの最大の壁を教えてください

起業してから最大の壁となったのは、資金調達です。これまで何度も資金が集まらず、数か月後には会社がなくなるかもしれない状況に直面してきました。

それでも事業を続けられたのは、儲かるからではなく、人々が自分を好きになり、健康な人生を送れる社会を実現したいというミッションがあったからです。資金が尽きそうになっても、ここで諦めれば実現できないと考え、粘り強く支援を求めてきました。

当社は、投資家から調達した資金を活用しながら事業を成長させており、これまでに累計14億円弱を調達してきました。ただ、景気や業界環境によって投資意欲が下がれば、資金調達は一気に難しくなります。そのたびに、経営者としてヒト・モノ・カネをどう集めるかを考え、動き続けてきました。 

経営危機に直面しても、失敗そのものを過度に恐れてはいけません。会社が倒産しても人生が終わるわけではないからです。失敗を恐れて挑戦を小さくするより、使える資金を集めて大きく挑戦した方が、成功の可能性も得られる経験も広がります。

周囲からは大胆に見えるかもしれませんが、私にとっては、リスクと可能性を冷静に考えたうえでの合理的な選択です。

止まることは、生きながらの死

進み続けるモチベーションは何でしょうか？

私が進み続けられるのは、立ち止まることが「生きながらの死」につながると感じていて、その恐怖に抗っているからです。

以前、ある人から「生きているだけなら家畜と一緒だね」と言われたことがあります。食べて寝て、起きてまた食べるだけの生活なら、確かにその通りだと思いました。

私にとっての死は、必ずしも肉体の死を意味しません。生きる喜びや楽しみ、喜怒哀楽を感じることもなく、ただ呼吸をして心臓が動いているだけの状態も、ある意味では死だと考えています。立ち止まることで、そうした状態に近づいてしまう。その恐怖に抗うことが、私の原動力なのかもしれません。

死ぬ間際に振り返ったとき、走馬灯がなかなか終わらないくらい、さまざまな経験や出会いに満ちた、しぶとい人生を送ることが理想です。

今後やりたいことや展望をお聞かせください

今後は、フランチャイズ展開によって「HITORI WELLNESS」を全国に広げ、5年後には1000店舗、会員数50万人を目指しています。

以前、パーソナルジムを運営していた頃にサービスを届けられたのは、5,000〜6,000人から1万人ほどでした。しかし、「HITORI WELLNESS」であれば、50万人、さらには100万人もの方に自分を好きになるきっかけを届けられると考えています。まずは、より多くの方に当社のサービスを体験していただくことが目標です。

その実現に向けて、全国47都道府県でフランチャイズオーナーを募集しています。地域ごとに出店数やオーナー数の上限は設けず、各地の方々と協力しながら店舗を広げていきたいと考えています。

出店先となる地方のロードサイドは、集客が難しいと思われがちです。しかし、無人運営によって人件費を抑えられるうえ、都心に比べて家賃も低く抑えられます。一方、フィットネスジムの利用料金は都心と地方で大きく変わらないため、収益性を確保しやすい事業モデルです。地域の方々に愛されながら、事業としても成り立つ店舗を増やしていきたいと思っています。

一人でもやりきる覚悟と、知識を取りに行く行動力

起業しようとしている方へアドバイスをお願いします

起業するうえで大切なのは、誰にも応援されなくても一人でやりきる覚悟と、必要な知識を自ら取りに行く行動力だと思います。

「起業したいので応援してください」と相談をいただくこともありますが、誰かの応援がなければ頑張れないのであれば、起業しないほうがいいでしょう。誰からも支援されず、一人になったとしても「自分一人でやる」と言えるくらいの覚悟がなければ、途中で心が折れてしまうと思います。

一方で、起業する前から十分な知識を持っている必要はありません。私自身、起業を考え始めた頃は知識がまったくありませんでした。当社は4人の共同創業者で立ち上げましたが、当初は株式を25%ずつ均等に分けようとしていました。しかし、インターネットで調べるうちに、それが危険な方法だと気づいたのです。

そこで、1か月で約60人の先輩経営者や起業家、投資家に会い、徹底的に情報を集めました。どうすれば問題が起きないのか、その理由まで自分の言葉で説明できるようになってから、最終的に起業しました。

最初から何でも知っている必要はありません。分からないことがあれば、自ら調べ、人に会って学べばいいのです。大切なのは、最後までやりきる覚悟と、それを行動に移す力だと考えています。

本日は貴重なお話ありがとうございました。

起業家データ：黄 皓 氏

中国湖南省長沙市出身。早稲田大学を卒業後、三菱商事に入社し貿易事業を担当。2016年にパーソナルジムを開業し、2020年7月にミラーフィット株式会社を創業。

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