【健康の福利厚生インタビュー】アンドエルワーク編

通院の待ち時間ゼロ、家族まで安心して頼れる「もう一つのかかりつけ」に

予約から処方薬の受け取りまで最短15分。オンライン診療・チャット相談・カウンセリング・ストレスチェックをワンストップで整え、従業員とその家族の健康を底上げした方法

アンドエルワークとは？

従業員（ご家族・パートナー）が、スマホひとつでオンライン診療・医師へのチャット相談・専門カウンセラーへの相談・ストレスチェックまで受けられる、法人向けの健康サポートサービスです。「健康サポート」「組織サポート」「法令サポート」の3プランから自社に合う構成を選び、必要なオプションを1つから追加できるシンプルな設計になっています。

1. 導入前の背景・抱えていたリアルな社内課題

• 通院の待ち時間や近隣クリニックの診療時間の都合で、体調不良に気づいても受診が後回しになりがちでした。忙しい業務の合間を縫って心療内科や皮膚科に通うハードルは、特に若手・子育て世代の従業員にとって小さくありませんでした。

• 2028年4月からストレスチェックが労働者数50人未満の事業場にも義務化されることが決まり、法令対応の準備を進める必要に迫られていました。実施だけでなく、集団分析や高ストレス者対応まで見据えた体制づくりが課題でした。

• メンタル不調のサインに気づくのが遅れ、休職・離職に至ってから初めて事の重大さに気づく、というケースが散見されました。従業員が一人で抱え込む前に相談できる窓口を、社内に限らず用意したいと考えていました。

アットオフィスは従業員数約90名、平均年齢29歳と若手が中心の組織であり、新卒採用にも積極的に取り組んでいます。「挑戦者の挑戦に挑む」というミッションを掲げ、挑戦を後押しする文化を大切にする一方、若く挑戦的な組織だからこそ求められる「守り」の強化が課題となっていました。

従業員一人ひとりの日々のコンディションを整えることが長期的な生産性に直結するとの考えから、出勤していても心身の不調で生産性が低下する「プレゼンティーイズム」の改善に力を入れる必要がありました。あわせて、健康経営優良法人の認定を維持・強化する取り組みの一環としても、こうした施策の重要性が高まっていました。

2. 数ある中で「アンドエルワーク」を選んだ決定打

① 予約から処方薬の受け取りまで最短15分のオンライン診療

LINEから希望日時を予約するだけで、平日9:00〜22:00・土曜9:00〜12:00の間にオンラインで受診でき、処方薬は近隣薬局または自宅への郵送を選べます。システム利用料・送料は無料で、対面通院より安価かつ待ち時間ゼロで完結する点が、忙しい従業員にも人事担当者にも好評でした。

② チャット相談は何度でも無料、しかも家族・パートナーまで対象

健康診断の結果や処方薬、受診科の相談などを24時間いつでも送信でき、医師からの回答は原則営業時間内（平日9:00〜20:00）に届きます。回数無制限・追加コストなしで使える上、一親等までの家族やパートナーも対象になるため、子どもの体調不安や家庭の悩みまでカバーできる安心設計が決め手になりました。

③ 厚労省基準準拠のストレスチェックを、実施後の集計・報告書作成までサポート

57項目の調査票で厚生労働省基準に準拠したストレスチェックを実施でき、スマホでも回答しやすいUIで結果はその場で確認可能です。集団分析後の納品、高ストレス者面談の議事録機能、報告書作成サポート機能まで備わっており、2028年の義務化を見据えた運用面の不安を解消できる点が導入の後押しになりました。

3. 利用社員へ突撃インタビュー！リアルな活用シーンと本音

Q1. 普段どんなタイミングで、どんな風に使っていますか？

「急な発熱で病院に行く時間が取れないとき、休憩中にLINEから予約してオンライン診療を受けています。診察後はその場でPayPay決済ができて、処方薬も自宅に届くので、通院にかかっていた半日近い時間がまるごと浮くようになりました。花粉症で毎年同じ薬をもらっているのですが、症状を伝えるだけでいつもの薬を出してもらえるので、決まった薬をもらうだけの通院がなくなったのも助かっています。」

Q2. 導入されて、日々の体調や仕事のモチベーションはどう変わりましたか？

「これまでは軽い不調を我慢して仕事を続けてしまうことが多かったのですが、今はチャットで気軽に医師へ相談できるので、早めに対処する習慣がつきました。無理をしなくなった分、体調を崩して長期離脱することも減った気がします。」

Q3. この福利厚生があるアットオフィスについてどう思いますか？

「自分だけでなく家族の体調不安まで無料で相談できるのは、正直かなり心強いです。子どもが夜中に発熱したときにチャットで相談できて助かった」という話を同僚からも聞きます。会社が家庭ごと気にかけてくれていると実感できる制度だと思います。

こちらのインタビュー記事も合わせてご覧ください！

https://www.and-l.com/work/case/at-office 

4. 導入後に会社に起きたポジティブな変化

• 早期相談・早期受診による休職・離職リスクの抑制

外部の医師・専門家が一次対応を担うことで、不調の発見が早まり、人事担当が抱え込んでいた一次対応の負担も大幅に軽減されました。

• 従業員・家族双方の医療コストと心理的負担の軽減

システム利用料・送料が無料になったことに加え、一親等までの家族・パートナーまでオンライン診療やチャット相談を利用できるようになり、家庭全体の医療ストレスが軽減されたという声が増えています。

• ストレスチェック義務化への対応が着実に前進

運用サポート付きで57項目のストレスチェックを実施できるようになったことで、2028年の義務化を待たずに、集団分析や高ストレス者対応まで含めた体制づくりが進みました。

導入から約半年が経過し、利用は家族にも広がっています。LINEに紐づいた操作のしやすさから「簡単だった」「使いやすい」といった声が多く、慢性的な症状やアレルギーなど定期的な受診の負担を感じていた従業員からも高く評価されています。なお、個人のプライバシー保護の観点から、本人の同意がない限り、個人が特定される利用情報が所属企業に開示されることはないです。 

5. アットオフィスからのメッセージ

私たちアットオフィスは、単にオフィス空間を設計・提供するだけでなく、そこで働く社員の皆様がイキイキと活躍し、企業の成長を加速させるための『福利厚生』をセットで提案しています。

今回ご紹介した『アンドエルワーク』は、弊社が紹介パートナーとして、御社の従業員数やご予算に合わせた最適な導入プランをご提案可能です。

「うちの会社ならどのプランが合う？」

「無料トライアルってどんな流れ？」

など、少しでも気になった方は、ぜひお気軽にご相談ください！

詳細はこちらからご覧ください。

「紹介依頼フォーム」にご登録いただくと、掲載事業者より説明や商談のご連絡が入ります。

企業情報